Telefon perak: "Talian panas terhadap kesepian"

Lisa Vogel belajar jurnalisme jabatan dengan fokus pada perubatan dan biosains di Universiti Ansbach dan memperdalam pengetahuan kewartawanannya dalam peringkat sarjana dalam maklumat dan komunikasi multimedia. Ini diikuti oleh latihan dalam pasukan editorial Sejak September 2020 dia menulis sebagai wartawan bebas untuk

Lagi catatan oleh Lisa Vogel Semua kandungan diperiksa oleh wartawan perubatan.

Warga emas yang kesepian di Berlin dapat memanggil telefon perak sejak September 2018 - hanya untuk bercakap. Pemula dan ketua dewan pertama, Elke Schilling, menjelaskan dalam wawancara mengapa garis di ibu pejabat menjadi panas, terutama pada hari Krismas.

Ahli matematik siswazah Elke Schilling

Elke Schilling berumur 74 tahun, seorang ahli matematik lulusan, bekas Setiausaha Kerajaan dan perunding organisasi. Selama 12 tahun dia bekerja sebagai sukarelawan di hotline krisis dan sebagai wakil kanan di Berlin Mitte. Pada tahun 2014 dia pergi ke London dan berkenalan dengan "Silver Line" di sana. Mengikuti contoh ini, dia dan rakan-rakan membina jaringan perak. (Gambar: media camcop Andreas Klug)

Schilling, ada telefon perak di Berlin sejak September. Apa sebenarnya?

Kami adalah sejenis hotline untuk melawan kesepian. Orang Berlin yang lebih tua dan kesepian dapat menghubungi seseorang untuk diajak berbual secara percuma. Kami menawarkan diri untuk mendengar, memulakan perbualan dan dengan itu mengambil bahagian dalam kehidupan orang tua hingga tahap tertentu.

Jadi orang juga menghubungi yang tidak mempunyai masalah khusus, tetapi hanya ingin bercakap?

Tepat! Itulah cogan kata kita. Tidak mempunyai sesiapa untuk bercakap bukan perkara kecil. Iaitu, sampai tahap tertentu, kematian sosial.

Siapa yang memanggil telefon perak?

Di atas semua orang yang berusia lebih dari 60 tahun mencari seseorang untuk bercakap dengan kami. Selalunya mengenai topik sehari-hari, seperti mesej paras air pagi: 'Halo, saya baik-baik saja dan ini adalah rancangan saya untuk hari ini'. Tetapi ia juga boleh menjadi masalah mendesak yang membebani jiwa.

Masalah apa yang biasa berlaku?

Kehilangan hubungan dengan kanak-kanak adalah tema biasa. Anak-anak sering tinggal beratus-ratus kilometer jauhnya dan terlibat dalam keperluan mereka sendiri. Ibu bapa enggan menceritakan kisah yang sama kepada anak-anak mereka berulang kali di telefon. Tetapi mereka jarang mengalami kegembiraan.

Nasib baik, ada juga banyak senior yang suka bersenang-senang dan aktif.

Sudah tentu, banyak yang terintegrasi dan bergaul dengan baik! Tetapi pada satu ketika, kesunyian juga boleh jatuh. Terutama apabila mobiliti menurun. Sebagai contoh, seorang pemanggil melaporkan bahawa dia cergas dan bebas sebelum jatuh. Dia mengawal hidupnya. Kemudian tiba-tiba berbeza.

Apa yang berlaku?

Wanita-wanita itu dibebaskan dari hospital tetapi masih memerlukan pertolongan. Dia berada di rumah sendirian, tidak dapat menahan diri. Dia tidak tahu untuk berpaling atau ke mana untuk mendapatkan pertolongan. Ramai orang tua mengalami kekurangan pengetahuan ini. Dan di situlah kita boleh menjadi orang tengah.

Semasa ujian anda dijalankan pada waktu Krismas setahun yang lalu, hampir 200 orang memanggil. Mengapa keperluan itu sangat besar?

Orang muda mempunyai hubungan sehari-hari melalui pekerjaan dan pelajaran mereka. Anda boleh memanfaatkannya jika anda bersendirian. Lebih sukar bagi orang tua. Setelah mereka menjadi kesendirian, ia akan menjadi semakin sukar. Kenalan setiap hari lebih jarang dan lebih memakan masa untuk bersentuhan dengan orang lain. Untuk melakukan ini, anda mesti aktif.

Dan itu sukar bagi banyak orang.

Tepat sekali. Membuat kenalan baru memerlukan keberanian. Dan keberanian ini berkurang ketika anda bersendirian dalam jangka masa yang lama. Dibutuhkan banyak penaklukan diri dan kekuatan untuk menarik diri dari lubang kesepian. Terutama ketika saya lebih tua, ketika saya tidak lagi mudah alih atau ketika saya mengalami gangguan mental - mungkin kerana kematian pasangan saya - sangat sukar.

Kesunyian sangat sukar ditanggung pada Krismas.

Krismas adalah perayaan keluarga, masyarakat. Sangat menyakitkan apabila anda bersendirian dan tidak mempunyai sesiapa. Pada tahun ini kita di awal dengan 20 sukarelawan sehingga tidak ada yang harus kesepian. Kerana sebilangan sukarelawan kita juga akan bersendirian pada Krismas. Pencegahan kesepian berfungsi di kedua arah. Situasi menang-menang yang sebenar.

Belum lagi Krismas: adakah telefon perak cukup untuk membuat orang tua keluar dari kesepian mereka?

Telefon adalah titik hubungan pertama dan sering diakses. Kemudian rakan jaring perak kami mula bermain. Ini adalah sukarelawan yang membina hubungan santai dengan orang tua melalui telefon. Seminggu sekali mereka saling berbual dan bertukar idea.

Sepanjang minggu ini, orang-orang masih bersendirian.

Silbernetz-Freunde dapat mengatur tawaran yang sesuai untuk warga emas di Kiez atas permintaan. Statistik mengatakan bahawa sekitar 40 peratus orang yang lebih tua - tidak kira tahap pendidikan dan baki bank mereka - tidak tahu apa yang ada untuk mereka di kawasan mereka. Rakan-rakan Silbernetz mengenali mereka dengan baik dan tahu apa yang sesuai dengan mereka.

Siapa yang mengambil telefon di tempat anda?

Kami mempunyai lima pekerja tetap di telefon perak. Ini adalah orang tua, orang kurang upaya yang sudah lama menganggur. Anda akan dilatih oleh kami. Kami memberi mereka peluang untuk kembali ke pasar kerja dengan sokongan yang sesuai. Kami menerima dana untuk ini. Dan kita masih mempunyai keperluan. Kami mahu mengendalikan telefon sepanjang masa, kami masih kehilangan kira-kira sepuluh orang.

Tawaran itu adalah untuk warga Berlin. Bagaimana dengan Jerman yang lain?

Ini adalah rancangan kami untuk 2019. Kami mendapat pertanyaan dari seluruh Jerman, dari orang yang ingin mengambil bahagian.Tahun depan kami ingin menyatakan bagaimana kami dapat mengembangkan struktur organisasi ke negeri-negeri persekutuan yang lain. Maka kita juga memerlukan orang di sana!

Hubungi:

Orang Berlin boleh menghubungi telefon perak di: 0800 470 80 90, setiap hari dari jam 8 pagi hingga 8 malam

Maklumat lebih lanjut mengenai projek ini: www.silbernetz.org

Waktu pejabat Krismas: dari 24 Disember 2018 dari jam 8 pagi hingga 1 Januari 2019, sekitar jam

Untuk situasi krisis di seluruh Jerman: Kaunseling telefon di 0800 111 0 111

Tags.:  Penyakit tcm kesihatan wanita