Cara mendapatkan kembali wang untuk tiket penerbangan

Lisa Vogel belajar jurnalisme jabatan dengan fokus pada perubatan dan biosains di Universiti Ansbach dan memperdalam pengetahuan kewartawanannya dalam peringkat sarjana dalam maklumat dan komunikasi multimedia. Ini diikuti oleh latihan dalam pasukan editorial Sejak September 2020 dia menulis sebagai wartawan bebas untuk

Lagi catatan oleh Lisa Vogel Semua kandungan diperiksa oleh wartawan perubatan.

Dalam wabak korona, penerbangan - dan - dibatalkan. Oleh itu, ramai pengguna menginginkan wang untuk tiket mereka kembali. Tetapi itu tidak semudah itu pada masa ini.

Penerbangan dibatalkan beberapa bulan yang lalu, tetapi syarikat penerbangan masih belum mengembalikan wang anda? Walaupun masa-masa sukar bagi syarikat penerbangan, pengguna tidak perlu menahannya. "Sebilangan besar memahami keadaan semasa, tetapi pelancong tidak perlu menunggu berbulan-bulan. Walaupun dalam wabak itu, mereka berhak mendapatkan wang mereka," kata Eva Klaar dari pusat pengguna Berlin.

Sekiranya penerbangan dibatalkan, berkat Peraturan Hak Penumpang Udara Eropah, pelancong berhak menerima harga tiket kembali dalam masa tujuh hari. Walaupun tanpa tindakan aktif, penasihat pengguna menekankan.

Sekiranya syarikat penerbangan tidak membayar, dia mengesyorkan menghubungi syarikat penerbangan dan menetapkan tempoh dua minggu untuk pembayaran balik. Sebaiknya melalui surat berdaftar supaya pengguna mempunyai bukti.

Panggilan timbang tara

Sekiranya syarikat penerbangan masih tidak bertindak balas, mereka yang terlibat juga boleh mengemukakan tuntutan mereka di mahkamah. "Tetapi banyak yang menjauhi jalan ini, terutama jika mereka tidak memiliki insurans perlindungan undang-undang," kata peguam bela itu. Pelancong juga boleh menghubungi pusat nasihat pengguna di negeri persekutuan mereka atau lembaga timbang tara untuk pengangkutan awam (SÖP). Kedua-duanya pertama kali berusaha mencapai persetujuan di luar mahkamah dengan syarikat penerbangan.

Menurut informasi sendiri, SÖP mencatat peningkatan tajam dalam jumlah permintaan arbitrase dari pengguna selama periode Corona. Perkhidmatan ini percuma untuk pengguna. Terdapat pertikaian terutamanya kerana syarikat penerbangan pada mulanya hanya menawarkan baucar pelanggan mereka untuk penerbangan yang dibatalkan atau menangguhkan pembayaran harga tiket untuk jangka masa yang lama. "Sebagai peraturan, pengguna sudah banyak memahami bahawa segala sesuatu tidak akan berjalan dengan cepat memandangkan Corona," menekankan Pengarah Urusan Heinz Klewe. "Namun, anda akan sangat kesal apabila tempoh penggantian yang diumumkan ditolak berulang kali."

Hidupkan bank

Menurut pusat nasihat pengguna, pelanggan yang telah membayar dengan kad kredit juga boleh mendapatkan wang mereka kembali melalui bank mereka atau sekurang-kurangnya mengancam untuk melakukannya dalam peringatan. Bank mempunyai tarikh akhir yang berbeza di mana ini mungkin berlaku. "Fakta bahawa banyak syarikat penerbangan tidak bertindak balas terhadap aduan dan tuntutan pelancong yang sah lebih daripada mengecewakan," kata peguam bela pengguna Klaar. "Tingkah laku syarikat penerbangan jelas tidak sah."

Klaar ingin syarikat penerbangan membuat ramalan yang jelas bila pembayaran akan dibuat - dan kemudian mematuhinya. Kerana bukan hanya syarikat penerbangan yang menderita krisis Corona. "Bahkan para pelancong harus menanggung kesan sampingan."

Baucar melibatkan risiko

Syarikat penerbangan masih menawarkan baucar untuk penerbangan yang dibatalkan. "Tetapi ada risiko yang tergantung pada baucar," kata peguam bela pengguna. Kerana: Sekiranya syarikat penerbangan muflis, pelancong tidak berpeluang mendapatkan wang mereka kembali.

Tetapi mengapa pembayaran sekarang begitu lama? Menurut SÖP, ada beberapa sebab untuk ini. Di satu pihak, syarikat akan menghadapi masalah dengan keselesaan mereka akibat wabak tersebut - sementara pada masa yang sama sejumlah tiket harus dibayar. Di samping itu, banyak pekerja syarikat penerbangan bekerja dari rumah atau bekerja dalam masa yang singkat. Menurut Klewe, ini menjadikannya sukar untuk memproses aduan pelanggan dengan cepat.

Kelewatan itu juga disebabkan oleh fakta bahawa untuk waktu yang lama tidak jelas apakah penyelesaian baucar dan bukannya pembayaran tunai dapat dilakukan secara sah. Kerajaan persekutuan menyokong rancangan ini untuk mengelakkan kebankrapan syarikat penerbangan. Suruhanjaya EU membatalkan projek itu. (lv / dpa)

Tags.:  mata diet perkongsian seks