Farmasi dalam talian: Banyak kelemahan dalam nasihat

Semua kandungan diperiksa oleh wartawan perubatan.

Memesan ubat secara dalam talian adalah mudah. Tetapi ada risiko dan kesan sampingan: Farmasi pesanan mel biasanya tidak memberi nasihat kepada pelanggan mereka sama sekali, atau jika mereka melakukannya, mereka sering memberi nasihat yang tidak mencukupi. Dalam keadaan terburuk, ini boleh mengancam nyawa. Dalam wawancara, peguam bela pengguna Daniela Hubloher menjelaskan apa yang sering menjadi masalah - dan apa yang boleh anda lakukan untuk keselamatan anda.

Daniela Hubloher

Daniela Hubloher adalah seorang doktor dan bekerja di bidang kesihatan dan perawatan di pusat pengguna di Hessen.

Hubloher, salah satu tugas penting ahli farmasi adalah memberi nasihat kepada pesakit. Adakah ini juga berlaku untuk farmasi dalam talian?

Pada prinsipnya ya - tetapi syarat undang-undang sedikit dikurangkan. Sebenarnya dalam peraturan operasi farmasi mengatakan bahawa pengurus farmasi mesti memastikan bahawa pesakit dan pelanggan diberi maklumat dan nasihat yang mencukupi mengenai ubat-ubatan dan alat perubatan.

Dan apa yang berlaku untuk farmasi pesanan mel?

Hak untuk mendapatkan nasihat pesakit juga berlaku untuk farmasi pesanan pos. Tetapi kewajipan untuk memberi nasihat proaktif mengenai bagaimana farmasi tempatan tersedia di lokasi, misalnya tentang cara minum ubat dengan betul, yang tidak diperlukan dalam perdagangan dalam talian.

Farmasi pesanan mel hanya perlu meminta pelanggan mereka memberikan nombor telefon semasa membuat pesanan. Sehingga anda dapat dihubungi dalam keadaan kecemasan jika, misalnya, anda telah memesan ubat-ubatan yang anda tidak boleh minum pada masa yang sama.

Itu sahaja?

Ya. Itu terlalu sedikit untuk mematuhi tugas untuk memberi nasihat. Dan beberapa farmasi pesanan mel bahkan tidak meminta maklumat ini kepada pelanggan mereka!

Bukankah perkara yang paling penting dalam pakej dimasukkan?

Tidak semestinya - dan tidak semua mengenai interaksi. Mungkin kemudian mengatakan bahawa ubat tertentu tidak boleh diambil bersamaan dengan kalsium. Tidak jelas bagi semua orang bahawa ini juga bermaksud susu. Di samping itu, banyak pengguna menjauhkan diri daripada membaca sisipan pakej dengan teliti.

Apa yang perlu saya buat sekiranya saya mempunyai pertanyaan mengenai pesanan dalam talian?

Sudah tentu, farmasi pesanan mel juga wajib dihubungi melalui telefon. Beberapa mempunyai hotline perkhidmatan sebenar, yang anda dapati di laman web ini. Walau bagaimanapun, dengan orang lain, anda kadang-kadang perlu mengklik jejak untuk mencari nombor sama sekali.

Tetapi adakah saya akan diberi nasihat yang kompeten?

Saya telah mengikuti pelbagai ujian farmasi pesanan mel. Sebilangan perbincangannya baik. Namun, anda mungkin menerima nasihat yang salah walaupun terdapat permintaan yang besar. Walaupun dengan pemeriksaan interaksi, kadangkala tidak diketahui bahawa dua ubat tidak sesuai antara satu sama lain. Itu mengejutkan saya. Itu tidak banyak bercakap untuk farmasi pesanan mel.

Adakah saya berada di tempat yang selamat di farmasi di sudut?

Malangnya, perkara tidak selalu berjalan seperti yang anda mahukan di farmasi tempatan. Mereka juga diuji beberapa kali. Dan di sana juga sering tidak ditindaklanjuti sebagaimana yang diperlukan - walaupun dengan perkara penting.

Apa yang boleh saya lakukan sebagai pelanggan?

Saya hanya boleh menasihati pengguna untuk mendapatkan nasihat secara aktif atas inisiatif mereka sendiri! Anda berhak mendapatkannya. Ini tentunya lebih mudah dalam hubungan langsung di farmasi di lokasi. Bagaimanapun, ubat-ubatan bukanlah beg jeruk yang anda beli di pasar raya di suatu tempat.

Pastikan anda memasukkan semua ubat yang anda ambil, termasuk makanan tambahan dan makanan tambahan. Ahli farmasi anda hanya boleh menasihati anda mengenai maklumat apa yang dia dapat dari anda.

Tetapi jika anda mengambil banyak dana, anda boleh melupakan sesuatu dengan cepat.

Untuk mengelakkan perkara ini berlaku, minta doktor membuat rancangan ubat yang menyenaraikan semuanya. Malah suplemen kalsium atau kalium dapat menghalang keberkesanan ubat-ubatan penting - kebanyakan orang tidak mengetahui hal itu.

Adakah terdapat hujah yang menyokong farmasi pesanan mel?

Mereka boleh menjadi penting, terutama bagi orang yang tidak mempunyai farmasi di sekitarnya. Dan kadang-kadang - tidak selalu! - harga ubat-ubatan di kaunter juga lebih rendah di sana.

Jadi inti dari perkara itu tetap menjadi nasihat.

Sekiranya anda mengambil ubat-ubatan tertentu secara berkala dan jika anda tahu bagaimana mengambilnya dan apa interaksi dan kesan sampingannya, anda juga boleh memesannya dari farmasi pesanan mel. Tetapi ketika menggunakan ubat baru, kesihatan anda tidak stabil atau anda tidak pasti bagaimana menggunakannya - atau jika anda sama sekali mahukan nasihat yang baik, maka farmasi di lokasi adalah penyelesaian yang lebih baik.

Tags.:  Penyakit ubat perjalanan khasiat